Referat - Comportamentul consumatorului

Categorie
Referate Marketing
Data adaugarii
acum 9 ani
Afisari
6918
Etichete
comportamentul, consumatorului
Descarcari
475
Nota
9.75 / 10 - 4 voturi

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI - caracteristicile si implicatiile lor asupra activitatii de marketing a firmei
 
Consumatorul - trasaturi si factori de influenta Una din cele mai importante variabile ale mediului de marketing asupra carora firma nu are control dar pe care încearca sa o influenteze în sensul dorit este consumatorul. Comportamentul cumparatorului cuprinde toate actiunile implicate în alegerea, cumpararea, utiliazarea si debarasarea de produse si servicii.1 În analiza comportamentului consumatorilor marketerii trebuie sa aiba în vedere urmatoarele trasaturi 2: o comportametul consumatorului este dinamic, exista foarte putine reguli absolute ale comportametului uman; o comportametul consumatorului determina interactiuni, fiind necesar sa se cunoasca ce cred consumatorii (perceptie), ce simt (impresie) si ce fac (conduita), precum si care sunt factorii care îi influenteaza (mediul înconjurator); o comportametul consumatorului determina schimburi între particip...


Copyright © Toate drepturile rezervare. 2008 - 2018 - Referatele.org